Etika Dalam Bisnis Online

computer_moneyMudahnya setiap orang memiliki fasilitas internet telah mendorong munculnya berbagai bisnis online. Bisnis online, tentunya harus memperhatikan juga etika agar tidak menimbulkan hal-hal yang bertentangan dengan privasi dan kenyamanan orang lain, dalam hal ini konsumen atau calon konsumen Anda.

Berikut ini adalah etika bisnis online yang harus diperhatikan:

  1. Jujur. Berikan informasi yang sebenar-benarnya mengenai diri Anda serta produk apa yang ditawarkan. Cantumkan nama jelas, alamat, nomor telepon, email serta berbagai informasi lain yang dibutuhkan konsumen/calon konsumen Anda. Tidak sedikit penipuan yang terjadi dalam bisnis online akibat hal ini.
  2. Jelaskan maksud dan tujuan program promosi yang Anda tawarkan. Kadangkala kita memuat tulisan semenarik mungkin agar mereka tertarik, namun jangan lupa untuk menerangkannya kembali secara detail saat mereka bertanya.
  3. Hindari tagging atau broadcast ke teman-teman Anda tanpa diminta. Cara seperti ini memang dapat membantu jika kebetulan teman Anda membutuhkan produk yang Anda tawarkan. Namun jika tidak, apalagi jika dilakukan berkali-kali, dapat mengganggu kenyamanan mereka.
  4. Menulis (posting) di wall atau timeline orang lain juga tidak disarankan, hal ini termasuk spamming.
  5. Hindari black propaganda, yaitu menghujat produk orang lain. Lebih baik sediakan kolom testimoni untuk mendukung kepercayaan konsumen/calon konsumen terhadap produk yang Anda tawarkan.
  6. Fast respon. Dalam bisnis online diperlukan respon yang cepat. Sediakan waktu Anda untuk menjawab berbagai pertanyaan, termasuk juga komplain yang ditujukan kepada Anda.

Semoga bermanfaat bagi Anda para pelaku bisnis online.

Tagged: , ,

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: